La couverture des créneaux
Être présent aux heures où vos adhérents sont disponibles, pas à celles où vos coachs le sont. C’est le poste qui pèse le plus dans la note.
Gérants de club · 2 minutes
Sept questions, un score sur 100, et les failles de votre grille nommées une par une. Rien à installer, rien à créer.
Votre planning de cours collectifs, noté sur 100, avec les failles nommées.
7 questions · 2 minutes · sans compte
Presque aucun planning de club n’a été conçu. Il s’est déposé par couches : une disponibilité de coach un mois, un remplacement le mois suivant, une habitude qui s’installe, un cours qu’on n’a jamais osé arrêter parce que six personnes y tiennent.
Ce n’est pas une faute de gestion, c’est la vie normale d’une salle. Le problème, c’est que personne ne rouvre jamais le dossier. Au bout de deux ans, la grille reflète l’historique des contraintes de l’équipe, pas la demande des adhérents.
La seule analyse à grande échelle disponible sur la fréquentation des salles, menée au Royaume-Uni sur plus de six cents sites et cent cinquante millions de visites, situe les deux pics de la journée à 9h et à 18h, avec un creux le midi et une fin de soirée qui décroît. Il n’existe pas d’équivalent français publié, mais l’ordre de grandeur est utile.
Autrement dit, la sortie de bureau est le moment où votre offre est le plus vue. C’est aussi le créneau qu’on abandonne en premier quand un coach manque. Un planning qui laisse sa meilleure heure au hasard fait sa meilleure impression avec sa deuxième meilleure carte.
On voit souvent le coach le plus apprécié du club programmé le mardi 14h devant six personnes, pendant que le créneau qui affiche complet est tenu par quelqu’un qui débute. Personne n’a fait ce choix. Il s’est installé.
Quand une seule personne porte l’essentiel des cours, vos adhérents ne viennent plus pour un cours, ils viennent pour elle. Le jour du départ, une partie de la fréquentation part aussi. C’est le risque le plus concret d’un planning, et le moins souvent traité.
Un club à 65 % de remplissage moyen n’a presque jamais des créneaux à 65 %. Il a des créneaux pleins et des créneaux quasi vides, et la moyenne les efface. La moyenne rassure, l’écart coûte. C’est pourquoi le diagnostic vous rend des failles nommées et pas seulement un chiffre.
Il ne connaît ni votre bassin de population, ni la salle qui vient d’ouvrir en face, ni le fait que votre studio soit indisponible le mardi. Il lit une structure, pas un contexte. Prenez-le comme une grille de lecture qui désigne les endroits à regarder, pas comme un verdict sur votre travail.
Les pondérations sont les nôtres, construites sur notre pratique des plannings de clubs. Ce ne sont pas des normes de marché et nous ne les présentons pas comme telles.
Chaque seuil vient soit de vos chiffres, soit d’une source qu’on peut vous montrer. Voici lesquelles.
Le poids donné à chaque créneau
ukactive / Moving Communities, « Active Leisure Trends » (2018) : plus de 600 sites, un million d’adhésions, 150 millions de visites analysées. Deux pics dans la journée, 9h et 18h, un creux le midi, une fin de soirée qui décroît, et un week-end qui ne pèse que 23 % des visites.
La limite · Données britanniques, et toutes visites confondues — pas seulement les cours collectifs. On s’en sert comme d’un ordre de grandeur, pas d’une vérité française.
Le créneau du midi
Baromètre Ipsos pour la FFEPGV, décembre 2023, 2 000 Français de 16 ans et plus : 43 % des télétravailleurs déclarent pratiquer une activité sportive sur leur pause déjeuner.
La limite · Déclaratif, et sur la pratique sportive en général, pas sur les cours collectifs en club.
Ce qu’on dit du remplissage
Carron, Brawley & Widmeyer, Journal of Sport and Exercise Psychology (1990), 47 cours réels de 5 à 46 participants : les petits groupes sont perçus plus favorablement que les grands, et la cohésion y est plus forte.
La limite · C’est ce qui nous a fait corriger notre propre discours : un cours peu rempli n’est pas un mauvais cours. Ce qui coûte, c’est l’écart entre le groupe et la taille de la salle.
Ce qui n’existe pas, et qu’on n’invente pas
Il n’existe aucune donnée publique sur la répartition horaire des cours collectifs en France. Ni les fédérations, ni l’Union Sport & Cycle, ni les rapports européens ne la publient. Les chiffres qu’on trouve en ligne — « 60 à 70 % du trafic sur trois heures », « taux de remplissage moyen de 65 % » — viennent de sites de contenu sans étude derrière. On ne les utilise pas, et on vous conseille de vous en méfier ailleurs aussi.
Le reste des pondérations vient de notre pratique : l’ordre d’importance des axes, les seuils de dépendance à un coach, le nombre de publics attendu. Ce sont des choix assumés, pas des normes de marché, et on les présente comme tels.
Qui a construit cette grille
L’équipe Aleop, qui conçoit des concepts de cours collectifs et accompagne des clubs en France et à l’international, avec Romain Prevedello : plus de quinze ans à former des coachs, plus de cent mille formés, ancien ambassadeur international Les Mills et Reebok.
C’est ce qu’on voit en travaillant les plannings des clubs qui a servi à écrire cette grille. Elle vaut ce que vaut cette expérience : beaucoup sur la structure, rien sur votre contexte local.
Des créneaux et des formats que l’on observe dans les clubs, pas d’une norme du secteur : il n’en existe aucune de publique et sérieuse. Le score sert à comparer votre grille à elle-même dans le temps, pas à vous situer face aux autres.
Non. Il dit qu’une dimension est faible, et laquelle. Un club mono-format très bien rempli obtiendra un score moyen sans avoir de problème : c’est le détail par axe qui compte, pas la note.
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Il n’y en a pas. Ces outils existent parce qu’ils montrent comment on travaille mieux qu’une plaquette. Si vous ne laissez pas votre email, vous gardez quand même votre résultat.
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